นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ r39c

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย r39c เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ https://r39c.net

r39c ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ r39c ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลักหรือช่องทางอื่นใดที่เกี่ยวข้อง

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ r39c ซึ่งท่านควรอ่านควบคู่กันเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

r39c เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

r39c เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ r39c
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ร้องขอ
• การทำธุรกรรม — เมื่อท่านฝากหรือถอนเงินผ่านระบบของ r39c
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ถูกบันทึกอัตโนมัติขณะท่านเล่นเกมหรือวางเดิมพัน
• การติดต่อทีมงาน — เมื่อท่านติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่านแชทหรืออีเมล
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์

ในบางกรณี r39c อาจได้รับข้อมูลของท่านจากแหล่งภายนอก เช่น ระบบยืนยันตัวตนของบุคคลที่สาม หรือฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกง เพื่อใช้ในการยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

r39c ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจเท่านั้น ดังนี้

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่าน
• การยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้งาน (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• การประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงิน
• การให้บริการเกมและการเดิมพันอย่างต่อเนื่องและราบรื่น
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• การปรับปรุงและพัฒนาบริการของ r39c ให้ดียิ่งขึ้น
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับประสบการณ์ให้เหมาะสมกับท่าน
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสพิเศษ (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม)

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

r39c ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านธนาคารไทยและ TrueMoney, PromptPay
• ผู้ให้บริการเกม — ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการเกมจากผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่เป็นพันธมิตร
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — เพื่อการยืนยัน KYC และป้องกันการฉ้อโกง
• หน่วยงานภาครัฐ — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีภาระหน้าที่ตามกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล — ข้อมูลที่ถูก Anonymize แล้วเพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงบริการ

บุคคลที่สามทุกรายที่ r39c ทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ r39c และต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับเรา

6 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย r39c ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปอย่างปลอดภัยและสอดคล้องกับ PDPA ได้แก่

• การทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐานกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งถ่ายเสมอ
• จำกัดขอบเขตข้อมูลที่โอนเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

r39c กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตามความจำเป็นและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา r39c จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเก็บรักษาต่อไป

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ r39c ได้ที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในบางกรณีที่ซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบ

9 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

r39c ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่านเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลเชิงสถิติเพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ใช้ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ r39c จัดเก็บข้อมูลคุกกี้ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่บันทึก

10 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

r39c ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการของเราประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) บนเซิร์ฟเวอร์
• ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบและบันทึกการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง (Audit Logging)
• การทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ (Penetration Testing)
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลให้แก่บุคลากรทุกคน
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง

อย่างไรก็ตาม ท่านควรรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วยเช่นกัน โดยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น และแจ้ง r39c ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกบุกรุก

11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

r39c อาจทบทวนและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่าน r39c จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ การที่ท่านยังคงใช้บริการ r39c ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12 ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ r39c ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากเชื่อว่า r39c ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย โดย r39c ยินดีให้ความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแลทุกแห่งอย่างเต็มที่